AGB

1.  Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Verlag Frankfurter Allgemeine Buch (im Folgenden: Verkäufer) und dem Besteller gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

2. Bestellung

Mit Ihrer Bestellung erklären Sie verbindlich, die Ware erwerben zu wollen.

 

3. Vertragsabschluss

Bei einer Bestellung schließen Sie einen Vertrag mit:

FAZIT Communication GmbH
Frankfurter Allgemeine Buch
Frankenallee 71-81
60327 Frankfurt

vertreten durch Peter Hintereder und Hannes Ludwig
eingetragen beim Handelsregister Frankfurt am Main

HRB-Nr. 108854
Fax: +49 (0)69 7501 – 44 60
E-Mail: buch@fazbuchz.de

Sie werden über den Eingang Ihrer Bestellung umgehend mit einer E-Mail informiert. Die Auftragsbestätigung erfolgt automatisch und stellt noch keine Vertragsannahme dar.
Der Vertragstext einschließlich Ihrer Bestellung wird von uns gespeichert und wird Ihnen auf Wunsch zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugesandt.
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Ihr Vertrag mit uns kommt dadurch zustande, dass wir Ihre Bestellung durch Zusendung der Ware annehmen.

 

4. Vorbehalt der Nichtverfügbarkeit

Wir behalten uns vor, von einer Ausführung Ihrer Bestellung abzusehen, wenn wir den bestellten Titel nicht vorrätig haben, der nicht vorrätige Titel beim Verlag vergriffen und die bestellte Ware infolgedessen nicht verfügbar ist. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und einen gegebenenfalls von Ihnen bereits gezahlten Kaufpreis unverzüglich rückerstatten.

 

5. Preise und Versandkosten

Es gilt die jeweils aktuelle Preisliste. Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bei Auslieferung in Drittländer ist der Ladenpreis der Nettoexportpreis. Der Kaufpreis ist 30 Tage nach Rechnungszugang fällig und auf das auf der Rechnung angegebene Konto zu überweisen.

Versandkosten: Die Lieferung innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich und in die Schweiz bleibt versandkostenfrei. Innerhalb der EU wird eine Versandkostenpauschale erhoben, in alle anderen Länder werden die Versandkosten durch unsere Verlagsauslieferung der der Lieferpartner festgelegt.

Zollerklärung: Wir liefern die Bücher umgehend an die von Ihnen angegebene Adresse. Sollten die Portokosten einer Sendung die Portopauschalen nachweislich übersteigen, behält sich der Verlag vor, die Mehrkosten an den Besteller weiterzugeben. Bei Bestellungen aus dem Ausland können unter Umständen zusätzlich Zollkosten oder Einfuhrgebühren im Bestimmungsland anfallen. Derartige Kosten gehen zu Ihren Lasten; wir haben keinen Einfluss auf die Gebühren und ihre Höhe.

 

6. Zahlungs- und Lieferbedingungen

Der Kaufpreis ist 30 Tage nach Rechnungszugang fällig und auf das auf der Rechnung angegebene Konto zu überweisen.

Verbindliche Liefertermine müssen schriftlich vereinbart werden. Bitte schicken Sie uns in diesem Fall eine E-Mail mit Ihren Wünschen, Sie erhalten von uns eine Bestätigung, ob der Liefertermin eingehalten werden kann. Das Eigentum an der gelieferten Ware behalten wir uns bis zur vollständigen Bezahlung vor.

Bei Zahlung mit Kreditkarte wird der Kreditkarteninhaber unmittelbar nach dem Kaufprozess belastet.

 

7. Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung bei der Bestellung von gedruckten Büchern und anderen körperlichen Waren.
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

FAZIT Communication GmbH
Frankfurter Allgemeine Buch
Frankenallee 71-81
60327 Frankfurt

vertreten durch Peter Hintereder und Hannes Ludwig
eingetragen beim Handelsregister Frankfurt am Main

HRB-Nr. 108854
Fax: +49 (0)69 7501 – 44 60
E-Mail: buch@fazbuchz.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

– Ende der gesetzlichen Widerrufsbelehrung –

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts:

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferungen von Ton- oder Videoaufnahmen (z.B. CD, Musik- oder Videokassetten) oder von Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Ein Widerrufsrecht besteht ferner nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Ein Widerrufsrecht besteht außerdem nicht bei Verträgen zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

 

Widerrufsbelehrung bei der Bestellung von E-Books

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

FAZIT Communication GmbH
Frankfurter Allgemeine Buch
Frankenallee 71-81
60327 Frankfurt

vertreten durch Peter Hintereder und Hannes Ludwig
eingetragen beim Handelsregister Frankfurt am Main

HRB-Nr. 108854
Fax: +49 (0)69 7501 – 44 60
E-Mail: buch@fazbuchz.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

 

8. Gewährleistung

Die Gewährleistung beginnt mit der Ablieferung der Ware. Die Verjährungspflicht für gesetzliche Mängelansprüche beträgt 2 Jahre.

 

9. Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort ist Frankfurt am Main. Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist Frankfurt am Main, sofern der Besteller Vollkaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat. Im Verkehr mit Endverbrauchern ist auch das Wohnsitzgericht des Endverbrauchers für vertragliche Auseinandersetzungen zuständig. Außerdem ist das Recht am Wohnsitz des Endverbrauchers auch anwendbar, sofern es sich zwingend um verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt.

 

10. Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogen Daten ist für uns von höchster Bedeutung.
Die Gültigkeit dieser Datenschutzerklärung ist begrenzt auf die Internetpräsenz des Societäts-Verlags. Auf unseren Webseiten können Links zu anderen Anbietern enthalten sein, auf die sich die vorliegende Datenschutzerklärung jedoch nicht erstreckt.

I. Allgemeines

Der Internetauftritt www.fazbuch.de wird von der FAZIT Communication GmbH betrieben. Selbstverständlich werden Ihre Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften insbesondere des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes erhoben und verarbeitet. Der Frankfurter Allgemeine Buch Verlag trifft, in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen der Bundesrepublik Deutschland, Vorkehrungen, Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Zerstörung, Verfälschung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen.

Im Folgenden stellen wir Ihnen dar, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir Ihre Daten schützen und wie wir diese nutzen.

II. Erhebung und Verarbeitung persönlicher Daten

Zum Zwecke der individuellen Nutzung unserer Dienste, dazu gehören etwa Newsletter oder Bestellungen, werden Sie eventuell um die Angabe personenbezogener Informationen wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Postanschrift gebeten. Im Rahmen einer Bestellung erheben wir eventuell weitere zusätzliche Daten, wie z. B. Ihre Kontodaten. Die Angabe dieser Informationen erfolgt freiwillig. Diese Daten werden bei uns gespeichert, verarbeitet und zur Erfüllung und Abwicklung von Bestellungen genutzt. Im Rahmen der Bestellabwicklung und -durchführung arbeiten wir mit unseren Vertragspartnern Koch, Neff & Oetinger Verlagsauslieferung GmbH, Amys-It Solutions GmbH und juni.com GmbH zusammen. Ihre von uns erhobenen, verarbeiteten und gespeicherten personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Bestellabwicklung und -durchführung an unsere o. g. Vertragspartner weitergegeben. Informationen zur Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung unserer o. g. Vertragspartner erhalten Sie auf den entsprechenden Seiten. An andere Dritte werden Ihre persönlichen Daten nur dann weitergegeben, wenn wir aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Anordnungen dazu verpflichtet sind.

Eine Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten für Zwecke der Beratung, der Werbung und der Marktforschung erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Sie können jederzeit Ihre Einwilligung widerrufen sowie die Änderung oder Löschung Ihrer Daten veranlassen. Schreiben Sie uns in diesem Fall bitte an buch@fazbuch.de.

III. Verwendung von Cookies

Unsere Webseiten verwenden an mehreren Stellen sogenannte Cookies. Diese dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Neben sogenannten Session-Cookies, die automatisch gelöscht werden, sobald Sie sich ausloggen oder Ihren Browser schließen, verwenden wir beispielsweise für die Funktion „Angemeldet bleiben“ auch sogenannte permanente Cookies, die einen wiederkehrenden Nutzer erkennen. Diese Cookies erlöschen automatisch regelmäßig ein Jahr nach Ihrem letzten Besuch. Cookies können weder Programme ausführen noch Viren verbreiten.

Sie können die Verwendung von Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren oder Ihren Browser so konfigurieren, dass Sie über die Platzierung von Cookies und deren Inhalt informiert werden. Wenn Sie Cookies löschen oder Ihren Browser so konfigurieren, dass er Cookies ablehnt, kann dies die Funktion der digitalen Angebote beeinträchtigen.

IV. Google Analytics

Unsere Webseiten benutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc., USA („Google“). Google Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer und sonstigen Endgeräten gespeichert werden und eine Analyse der Nutzung der Webseite durch den Nutzer ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung der digitalen Angebote werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseiten auszuwerten, Reports über die Webseitenaktivitäten für die Webseitenbetreiber zusammenzustellen und weitere mit der Webseitennutzung und Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern. In diesem Fall können Sie jedoch gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite nutzen. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseiten bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

V. Newsletter

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VI. Facebook-Plugins, Facebook-Connect, Social Plugins

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VII. Technische Sicherheit

Zum Schutz der uns überlassenen Daten aktualisieren wir fortlaufend unsere technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen. Diese sollen unberechtigte Zugriffe, widerrechtliche Löschungen oder Manipulationen und den versehentlichen Verlust der Daten bestmöglich verhindern.

VIII. Auskunftsrecht

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die bezüglich Ihrer Person gespeicherten Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Datenverarbeitung.
Sämtliche Anfragen, Erklärungen und Rückfragen zur Datennutzung richten Sie bitte an buch@fazbuch.de.

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ findest. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.