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Argumentieren unter Stress

Konflikte souverän meistern

Souverän mit Kritik umgehen: Die 10. aktualisierte und überarbeitete Auflage des Bestsellers „Argumentieren unter Stress“ legt einen neuen Schwerpunkt auf die digitale Kommunikation und zeigt, wie man auch in Videokonferenzen vor Mikrofon und Kamera glaubwürdig und gewinnend auftreten kann.

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Herausforderungen meistern

Prominente Vorbilder in Zeiten der Veränderung

In bewegten Zeiten wie diesen herrscht ein starker Veränderungsbedarf – in Unternehmen und häufig auch im Privatleben. Manche Säulen werden neu gebaut, andere wiederum werden eingerissen. Dies erfordert Weiterentwicklung und Anpassung und stellt manche vor große Herausforderungen. Wie kann man Herausforderungen wirksam begegnen? Welche Methoden, Strategien und Vorgehensweisen nützen etwas, und welchen persönliche Einstellungen können helfen, Hürden zu meistern?

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Politik kann die Welt verändern

Boris Rhein im Gespräch mit Peter Lückemeier

Am 31. Mai 2022 wurde Boris Rhein zum Hessischen Ministerpräsidenten gewählt und löste den langjährigen Amtsinhaber Volker Bouffier ab. Doch bereits Jahre zuvor ist Boris Rhein schon in der hessischen Politik aktiv. Im Gespräch mit dem F.A.Z.-Lokalchef Peter Lückemeier erzählt er nun, was ihn auf seinem Weg menschlich und politisch prägte.

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World Class Mittelständler

Ohne Berater noch erfolgreicher werden

"Kein Unternehmen braucht Berater, um erfolgreich zu werden“, sagt der vielfache Fachbuchautor, Manager und Ex-Berater Richard Glahn. Er spitzt diese Aussage sogar noch zu, indem er fragt: „Warum tun wir das, was zu tun ist, nicht einfach selbst?“
In seinem praktischen Ratgeber verdeutlicht der Autor anhand zahlreicher Beispiele aus Unternehmen unterschiedlicher Branchen und Größe wie einfach es ist, gesamte Unternehmen zu optimieren.

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Die Digitale Dekade

Wie wir unsere Wirtschaft transformieren können

Das Narrativ von Deutschland als Faxrepublik ist allen bekannt. Doch wo stehen wir wirklich? Sind wir trotz der rasanten Weiterentwicklung von neuen Technologien und ihrer wirtschaftlichen Auswirkungen ein digitales Schlusslicht? Gefühlt bleibt keine Zeit mehr, um über diese Fragen nur unverbindlich nachzudenken. In diesem Buch geben 22 Macher:innen und Vordenker:innen unserer Wirtschaft aus verschiedenen Branchen Einblicke in ihre Digitalisierungsüberlegungen und -strategien.

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Beraten statt Verraten

So wehren Sie Manipulationen in der Finanzberatung souverän ab

Was in Deutschland Finanzberatung genannt wird, ist zu einem überwiegenden Teil Finanzprodukteverkauf. Dabei werden im Beratungsgespräch gezielte Manipulationstechniken zum Abschluss von Verträgen eingesetzt – seien es Bankprodukte, Bausparverträge, Lebensversicherungen oder Riester-Verträge: Agiert ein Berater aufgrund von Provision, entsteht ein großer Interessenkonflikt. Denn wer dem Kunden nichts verkauft, verdient nichts. In diesem Buch erklären die beiden Autoren die rhetorischen und psychologischen Tricks und Kniffe der Finanz- und Versicherungsbranche.

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Re-Invent

Warum wir uns für unsere Kunden immer wieder neu erfinden müssen

Wie schaffen es Unternehmen, sich an veränderte Rahmenbedingungen anzupassen und dabei den Wünschen ihrer Kunden stets einen Schritt voraus zu sein? Mit seinem neuen Buch „Re-Invent“ gibt Dr. Ferri Abolhassan, Geschäftsführer Sales & Service der Telekom Deutschland, eine mögliche Antwort darauf.

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Erfolg ist menschlich (Band 1)

Mit menschengerechter Führung mehr erreichen

Band eins der Trilogie Erfolg ist menschlich beschäftigt sich daher mit den Herausforderungen, denen ein Leader sich gegenüber seinem Team stellen muss. Dafür muss er zunächst lernen, sich selbst und seine Methoden in Frage zu stellen, um daran anschließend nötige Optimierungen vorzunehmen.

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Erfolg ist menschlich (Band 2)

Von der Kunst, wertschätzend zu kommunizieren

Band zwei der Trilogie Erfolg ist menschlich legt den Fokus auf wirksame und bewusste Kommunikation als wichtiges Führungstool. Sie ist ein strategisches Mittel zur Zielerreichung, nicht nur als Informationsträger, sondern vor allem, weil gute Kommunikation die Grundeinstellung der Arbeitnehmer zum Unternehmen und zum Sinn ihrer Arbeit maßgeblich beeinflusst.

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Erfolg ist menschlich (Band 3)

Leadership-Tools wirksam einsetzen

Die Erfolgsdynamik in einem Unternehmen hängt maßgeblich von den Qualitäten des Team-Leaders und dessen Einsatz seiner Fähigkeiten ab. Band drei der Trilogie Erfolg ist menschlich beschäftigt sich daher mit den wichtigsten Leadership-Tools und deren Handhabung. Denn der Erfolg eines Tools hängt niemals vom Tool selbst ab, sondern davon, dass es adäquat eingesetzt wird. Ein unsachgemäßer Einsatz kann das Gegenteil von dem bewirken, was erwünscht war.

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